食品企業(yè)非法添加，日用消費(fèi)品翻新銷售,，源頭企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上盜取個(gè)人數(shù)據(jù)信息,，金融消費(fèi)隱藏新型消費(fèi)騙局。一年一度的中央廣播電視總臺(tái)3·15晚會(huì)上,，一批侵害消費(fèi)者權(quán)益的典型案例被曝光,。打假與維權(quán)，再次成為輿論焦點(diǎn),。

　　綜觀今年的上榜案例,，其中既有涉及衛(wèi)生巾、一次性內(nèi)褲等日用消費(fèi)品翻新偽劣,，冷凍蝦仁違規(guī)添加,、缺斤少兩的問(wèn)題；也不乏在網(wǎng)絡(luò)空間等新興消費(fèi)環(huán)境中,，隱蔽且難以防范的新套路,。比如，家電維修平臺(tái)漫天要價(jià)的行為,，平臺(tái)掌握客源以此逼迫師傅在維修過(guò)程中盡可能提高收費(fèi),。對(duì)于這些侵害消費(fèi)者權(quán)益的新形式，需要加強(qiáng)研判,，及時(shí)完善相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制度,，健全法律法規(guī)。

　　每年的3·15晚會(huì)對(duì)于一些上榜企業(yè),、黑心商家來(lái)說(shuō),，都是至暗時(shí)刻。在直播中,，我們也可以看到,，目前，多家涉事企業(yè)已被查封,，一些被點(diǎn)名的企業(yè)也做出致歉和回應(yīng),。但是，這些違法行為,，很多都是行業(yè)潛規(guī)則,，為何能順利逃脫監(jiān)管,，暢通無(wú)阻呢？這些問(wèn)題,，值得相關(guān)部門思考。對(duì)此,，有必要繼續(xù)下沉執(zhí)法力量,、加強(qiáng)明察暗訪，鼓勵(lì)廣大消費(fèi)者積極參與監(jiān)督舉報(bào),，做到發(fā)現(xiàn)一起,、查處一批。

　　除去監(jiān)管,，尤為重要的還是行業(yè)加強(qiáng)自律,。就拿知名家電維修平臺(tái)啄木鳥為例，無(wú)病亂修,、小病大修,，管理混亂、胡亂收費(fèi)等問(wèn)題,，都折射出企業(yè)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的漠視,。對(duì)于商家而言，一個(gè)基本的商業(yè)邏輯要不斷地重申,，敬畏消費(fèi)者應(yīng)成為常態(tài),，別把消費(fèi)者當(dāng)“韭菜”，欺騙性增長(zhǎng)終將反噬,，與其砸錢做廣告引流,、做公關(guān)滅火，不如提升服務(wù)品質(zhì),，用誠(chéng)信贏得口碑,、贏得市場(chǎng)。

　　3·15不僅是曝光問(wèn)題的窗口,，更是推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的契機(jī)。從食品安全到品牌信任,，從技術(shù)賦能到法律完善,，各方需協(xié)同構(gòu)建“防患未然”的消費(fèi)環(huán)境，讓維權(quán)不再集中于“一日之痛”,，而是融入日常的持續(xù)改進(jìn),。