服務零距離 溫暖“驛”路行

　　《工人日報》(2024-09-05 02) 本報記者 余嘉熙 本報通訊員 葛慧君

　　“只要上班,，就會來這里,。”在河南省鄭州市金水區(qū)杜嶺街工會驛站里感受過多少溫暖，環(huán)衛(wèi)工李立已記不清,。自從驛站建起來,，他多次在這里駐足，酷暑,、刮風下雨,、勞累休息、饑餓口渴……這間小屋為他解決了太多不便,。

　　2019年以來,，河南省總工會從解決戶外勞動者吃飯難,、喝水難、休息難等實際問題出發(fā),，把工會驛站建設列為省總年度重點工作和“五大行動”“十件實事”之一,，開始工會驛站的建設。

　　5年間,，河南各級工會累計投入資金1.58億元,，建成1.22萬個驛站，為900余萬和李立一樣的戶外勞動者晝夜守候,。

　　打造戶外勞動者的“家”

　　統一的標識,，固定的場所，完備的設施……在河南工會組織建設的任意一家戶外勞動者驛站,，細節(jié)處處彰顯建設者的用心,。

　　5年前，提出建設戶外勞動者驛站后,，河南省總先在全省展開走訪調研,，深入基層一線走訪、廣泛征求全省各級工會和職工群眾意見建議,。

　　周密的準備工作完成后,，《河南工會“愛心驛站”建設實施方案》“出爐”，明確了驛站建設的目標任務,，制定了驛站建設的“六有標準”,，通過公開征集和集中評審，確定了統一的標識,，保障驛站的建設質量,。

　　此后，各省轄市,、濟源示范區(qū)等總工會均將驛站建設列入年度重點工作,。為擴大工會驛站的影響力，河南省總還面向全社會發(fā)出《關于建設“戶外勞動者愛心驛站”的倡議》,，動員引導更多愛心單位參與建設驛站,，全省各級工會廣泛吸引企業(yè),、公益組織等社會力量參加,。據統計，在全省已建工會驛站中,，社會力量參與建設的占到97%,。

　　為戶外勞動者提供優(yōu)質服務

　　走進平頂山建設路中段市公安局東側的工會驛站，各種設施和物品一應俱全,，戶外勞動者可在這里飲水,、熱飯,、充電、休息,。驛站內還設了一間哺乳室,，服務哺乳期的媽媽。

　　5年間,，1萬多家戶外勞動者驛站逐漸在全省建起,。在此基礎上，河南各級工會也逐漸把工作重心從追求建設數量轉移到提升建設品質上,。河南省總為此召開全省推進會,，推廣交流各地市工會先進經驗和方法。

　　如今,，河南工會驛站在充分發(fā)揮自身功能的同時,，也為戶外勞動者帶來更多元、更全面的服務,。

　　在鄭州市二七區(qū)大學路街道工會驛站,，工會組織服務進一步下沉和前移，以“社工+義工+職工+網格+社會組織聯動服務”模式,，著力打造驛站服務綜合體;濮陽市總工會成立建站小分隊,，重點依托沿街服務窗口，利用現有社會資源建立戶外勞動者驛站;洛陽市工會,、開封市總工會依托工會驛站設置“零工客棧”,，破解“零工”人員就業(yè)難題;新鄉(xiāng)市、南陽市總工會把新建驛站重點布局在新就業(yè)形態(tài)勞動者較集中區(qū)域;商丘市,、安陽市總工會將環(huán)衛(wèi)中轉站升級改造成為驛站;信陽市,、周口市總工會將驛站與免費粥屋結合;中建七局在建筑工地投放100個隨時隨地可拆卸、拼裝的流動式“愛心驛站”……

　　推進智能驛站化身“溫情地標”

　　作為全總試點省份之一,，河南省總開展驛站數據采集上傳和編碼工作,，及時完成驛站分級管理，把已建工會驛站在高德地圖上呈現,，讓戶外勞動者“看得見,、找得到、進得來,、用得上”,。

　　為不斷刷新戶外勞動者的進“站”體驗，河南省總推動工會驛站積極向8小時之外延伸服務,。

　　鄭州市總工會通過視聯網,、物聯網設備結合AI算法，實時在后臺大屏及管理員手機上對火災,、屋內摔倒及危險用電等行為進行預警;駐馬店市總工會為智慧工會驛站增設電子門禁系統等智慧管理功能,，戶外勞動者隨時可通過人臉識別進入驛站內;鶴壁市總工會組織動員周邊商家加入智能化驛站“蜂享一條街”聯盟,，每個商家根據自身營業(yè)內容各提供一項免費服務項目;安陽市總工會打造智能門禁、智能警報,、智能聲控等六大智能功能,，集“零工市場、工會服務,、創(chuàng)業(yè)就業(yè)服務”于一體……

　　河南省總工會有關負責人表示,，全省各級工會將整合更多資源，以更直接的暖心服務和更深入的切實行動,，讓更多戶外勞動者及時了解和享受工會驛站服務,，提升戶外勞動者的獲得感、幸福感,、安全感,。