河南日?qǐng)?bào)客戶端記者 郭歌

　　2024年五一假期,，河南省文化和旅游系統(tǒng)認(rèn)真貫徹落實(shí)省委,、省政府工作部署，緊貼春夏之交季節(jié)特點(diǎn)和五一假期游客需求,，優(yōu)化產(chǎn)品供給,，強(qiáng)化管理服務(wù)，基本實(shí)現(xiàn)“市場(chǎng)繁榮,、秩序良好,、安全穩(wěn)定”目標(biāo)。

　　五一假期,，河南省共接待國(guó)內(nèi)游客6168.1萬(wàn)人次,，旅游收入354.2億元;與去年同期相比,，接待人次增長(zhǎng)11.8%，旅游收入增長(zhǎng)14.2%;按可比口徑,，與2019年同期相比,，接待人次增長(zhǎng)35.6%，旅游收入增長(zhǎng)23.0%,。其中,，全省4A級(jí)以上重點(diǎn)景區(qū)共接待游客1421.128萬(wàn)人次，與2023年同比增長(zhǎng)15.08%,；營(yíng)業(yè)收入103548.43萬(wàn)元,，與2023年同比增長(zhǎng)36.25%。接待游客人次居前五位的景區(qū)分別是：銀基國(guó)際旅游度假區(qū),、清明上河園,、云臺(tái)山、萬(wàn)歲山,、龍門石窟。營(yíng)業(yè)收入居前五的景區(qū)分別是：銀基國(guó)際旅游度假區(qū),、云臺(tái)山,、鄭州方特歡樂(lè)世界、清明上河園,、只有河南·戲劇幻城,。

　　河南省各級(jí)博物館、公共圖書館,、文化館(含設(shè)在文化館內(nèi)的非遺展館等),、美術(shù)館、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)綜合文化站(中心)進(jìn)館338.5萬(wàn)人次,，舉辦線上線下惠民文化活動(dòng)6319余場(chǎng)次,，線上線下觀看和參與群眾296.8萬(wàn)人次。

　　營(yíng)銷引流,，城市文旅熱度提升

　　節(jié)前(4月25至29日)“與輝同行”團(tuán)隊(duì)來(lái)豫,，先后到洛陽(yáng)、鄭州,、安陽(yáng),、開封進(jìn)行河南文旅宣傳，河南媒體播放量達(dá)28億,、點(diǎn)贊量2000多萬(wàn),，起到較好引流效果，鄭汴洛安等地人氣指數(shù)迅速提升,，洛陽(yáng)市成為全國(guó)游客凈流入最多的城市,。受輻射和連帶效應(yīng)影響,，河南省新鄉(xiāng)、南陽(yáng),、許昌,、焦作、信陽(yáng),、鶴壁,、商丘、周口等城市熱度同步提升,。

　　文博場(chǎng)館人氣旺盛,。全省各類博物館開啟人從眾模式、訂單同比增長(zhǎng)31%,，洛陽(yáng)博物館,、隋唐大運(yùn)河博物館、開封博物館,、南陽(yáng)博物館等假期預(yù)約爆滿,，漯河賈湖、三門峽廟底溝,、洛陽(yáng)二里頭,、鄭州商都遺址博物館吸引眾多省內(nèi)外游客，河南博物院日均接待觀眾1.5萬(wàn)人次,，殷墟博物館假期首日觀眾超過(guò)1.9萬(wàn)人次,、殷墟片區(qū)接待5.8萬(wàn)人次。各類文物遺址類景點(diǎn)成為假期熱門,，許昌三國(guó)曹魏故城,、駐馬店皇家驛站、商丘古城,、周口太昊陵,、漯河許慎文化園、濮陽(yáng)戚城文物景區(qū)游客接近飽和,，洛陽(yáng)龍門石窟,、清明上河園、南陽(yáng)醫(yī)圣祠發(fā)布人員限流公告,。鄭州市舉辦“山西兩周精品文物展”“考古人講考古”系列活動(dòng),，讓市民游客盡享“文博大餐”。

　　演藝市場(chǎng)非�,；钴S,。五一假期，河南省舉辦演唱會(huì),、音樂(lè)會(huì),、舞臺(tái)劇,、脫口秀等各類演出近20場(chǎng)，鄭州市躋身國(guó)內(nèi)演出熱點(diǎn)城市,。其中觀眾上萬(wàn)人次的大型演唱會(huì)有“在多重宇宙遇見你”蘇有朋演唱會(huì),、“愛奇跡”華語(yǔ)音樂(lè)盛典等，吸引了山東,、山西,、陜西、湖北,、遼寧等地觀眾前來(lái),。假日期間話劇、脫口秀演出也受到追捧,，話劇《石城詭事》《面具之城》,，以及美國(guó)百老匯科學(xué)舞臺(tái)劇《物理秀》、開心麻花的舞臺(tái)劇《牢友記》,、童話劇《白雪公主》,，上座率都達(dá)到90%以上。開封萬(wàn)歲山景區(qū)“王婆說(shuō)媒”假期回歸,，不少游客專門從甘肅,、吉林、江蘇等地趕來(lái)捧場(chǎng),。此外，開封的豫劇《南華經(jīng)》,、洛陽(yáng)的《港臺(tái)風(fēng)懷舊情》演唱會(huì),、信陽(yáng)的聲浪劇場(chǎng)系列演藝，也受到觀眾熱捧,。濮陽(yáng)國(guó)際雜技文化產(chǎn)業(yè)園《水秀》演藝,，周口雜技文化產(chǎn)業(yè)園《鷹之翔——空中飛人》，吸引山東,、江蘇等省內(nèi)外游客前來(lái)觀看,。

　　夜游拉長(zhǎng)消費(fèi)鏈條。鄭州“夜游嵩山”,、洛陽(yáng)“古都夜八點(diǎn)”,、開封“鼓樓夜市”、安陽(yáng)“洹河夜游”品牌效應(yīng)日漸顯現(xiàn),。安陽(yáng)推出水上實(shí)景演藝《洹溯·大邑商》,、無(wú)人機(jī)表演秀，游客超10萬(wàn)人次,。鄭州方特歡樂(lè)世界,、海昌海洋旅游度假區(qū),、電影小鎮(zhèn)推出五一夜場(chǎng)，營(yíng)業(yè)時(shí)間延長(zhǎng)至晚上九點(diǎn)半,。開封清明上河園推出大型夜間實(shí)景演出《岳飛· 郾城大捷》,、夢(mèng)幻夜游項(xiàng)目《大宋·汴河燈影之新汴梁八景》，吸引眾多游客參與,。許昌圍繞“曹魏風(fēng),、三國(guó)情、許昌行”主題,，策劃“許多好吃,、許多好物、許多好玩”10多項(xiàng)夜游活動(dòng),。三門峽角古東小鎮(zhèn)舉辦主題文藝展演,，打造假日夜間經(jīng)濟(jì)新亮點(diǎn)。焦作市舉辦恩州驛懷慶集及美食文化節(jié),，讓穿城而過(guò)的“景觀帶”變成繁榮熱鬧的“經(jīng)濟(jì)帶”,。

　　產(chǎn)品帶動(dòng)，縣域旅游起勢(shì)上揚(yáng)

　　春夏之交,，游客心理由“湊熱鬧”向“找涼快”轉(zhuǎn)變,，旅游市場(chǎng)由市到縣、由城到鄉(xiāng)逐漸下沉,。河南省各地積極適應(yīng)游客需求變化,，因時(shí)因地打造適銷對(duì)路產(chǎn)品，“三山”(太行山,、伏牛山,、大別山)“一河”(黃河)等依山傍水地區(qū)成為五一假期游客首選，河南省山岳類景區(qū)訂單同比增長(zhǎng)50%,，云臺(tái)山,、南太行、紅旗渠,、白云山,、老君山、嵖岈山,、雞公山等景區(qū)游客爆滿,。

　　親水露營(yíng)項(xiàng)目漸熱。河南省假期天氣整體晴好,，峽谷漂流,、游船觀光、嬉水游樂(lè)等項(xiàng)目受到游客歡迎。西峽鸛河,、內(nèi)鄉(xiāng)寶天曼峽谷,、欒川大峽谷、嵩縣伊河,、林州太行大峽谷,、魯山堯山大峽谷、盧氏豫西大峽谷等漂流項(xiàng)目開啟年度首漂,，有的游客量較去年同期增長(zhǎng)200%,。陜州天鵝號(hào)游輪、濟(jì)源黃河小三峽觀光游輪,、修武青天河觀光游船,、淅川丹江觀光游船，高峰時(shí)段需要排隊(duì)等候,。南灣湖,、薄山湖等景區(qū)，水上飛人,、水上摩托艇,、水上蹦床、水上充氣城堡等游樂(lè)項(xiàng)目吸引眾多親子家庭體驗(yàn),。新鄉(xiāng)關(guān)山草云間露營(yíng),、新縣大別山露營(yíng)公園，吸引各地游客前來(lái)吹山風(fēng),、看星空,、享野趣。

　　休閑采摘活動(dòng)受寵,。五一假期,，正是新茶上市、櫻桃成熟時(shí)節(jié),，各地把觀光旅游與采摘嘗鮮“打包”吸引游客前往。信陽(yáng)市第32屆茶文化節(jié)發(fā)布“上春山”“采春茶”“享春味”等6大系列旅游線路,，推出沉浸式“毛尖市集”,，游客在車云山、文新茶村等地采茶,、制茶,、喝茶、斗茶,，繪就一幅信陽(yáng)版“只此青綠”圖,。鄭州二七區(qū)櫻桃溝風(fēng)景區(qū)、新鄭市泰山村櫻桃園、義馬市燕溝河大櫻桃園,、鄢陵縣趙家櫻桃園,、博愛縣櫻桃?guī)X、清豐縣頓丘農(nóng)莊,、鎮(zhèn)平縣櫻桃溝等地,，成為假期采摘休閑的好去處，大量游客在這里采櫻桃,、吃燒烤,，度過(guò)一個(gè)快樂(lè)充實(shí)假日。

　　康養(yǎng)度假產(chǎn)品走俏,。河南省鄉(xiāng)村康養(yǎng)旅游市場(chǎng)迎來(lái)旺季,，尤其是一些近山鄰水的精品民宿、旅游度假區(qū)量?jī)r(jià)齊升,。新密,、光山、桐柏,、淅川,、魯山、欒川,、盧氏,、林州、輝縣,、淇縣,、濟(jì)源、嵩縣,、汝州等康養(yǎng)資源富集地區(qū),，成為假期預(yù)訂增速最快的地方，民宿預(yù)訂同比增長(zhǎng)68%,、景區(qū)門票訂單同比增長(zhǎng)151%,。信陽(yáng)雞公山、三門峽天鵝湖及淇縣靈泉妙境,、登封照見山居,、新縣老家寒舍、汝州云堡妙境,、南召五朵山蓼花汀民宿,、修武云上院子、鄢陵花都溫泉,、郟縣一鳴書居,、新縣金蘭山國(guó)家森林公園、禹州神垕古鎮(zhèn)一房難求，全省等級(jí)民宿平均入住率達(dá)到89%以上,。

　　傾心服務(wù),，各項(xiàng)保障措施到位

　　今年假期，游客以自駕游,、家庭游,、多日游為主，河南省整體旅游訂單同比增長(zhǎng)13%,。各地文旅部門根據(jù)這一出行特征,，加強(qiáng)謀劃指導(dǎo)，搞好服務(wù)保障,。

　　量身定做線路產(chǎn)品,。河南省文化和旅游廳節(jié)前舉辦旅游景區(qū)度假區(qū)質(zhì)量提升培訓(xùn)班，助推河南省旅游業(yè)品質(zhì)提升,。安陽(yáng)打造殷墟甲骨文中華文化新地標(biāo),、中原文旅新名片成效初顯，從5月1日起每周7班來(lái)自韓國(guó),、大洋洲等地的旅游包機(jī)落地,。焦作市推出“太行明珠·山水畫廊”“尋根太極·品讀黃河”等7條精品旅游線路。新鄉(xiāng),、信陽(yáng),、平頂山、濮陽(yáng),、鶴壁,、周口、濟(jì)源等地,，也緊貼季節(jié)和假期特點(diǎn)策劃推出兩日游,、三日游精品線路。數(shù)據(jù)顯示,，北京,、西安、武漢,、上海,、天津是河南省假期排名前五的客源地。

　　舉辦活動(dòng)引導(dǎo)消費(fèi),。鄭州市第九屆夢(mèng)鄉(xiāng)動(dòng)漫展，吸引各地動(dòng)漫愛好者前來(lái),。漯河市在“食全食美 漯在其中”中國(guó)食品博覽會(huì)文化月期間,，舉辦龍舟大賽、馬術(shù)表演、藝術(shù)展演,，吸引市民走出家門,。濮陽(yáng)市舉辦2024張姓文化節(jié)暨“龍的傳人游龍都”活動(dòng)，境內(nèi)外張姓后裔紛紛前來(lái)尋根拜祖,。南陽(yáng)市第二屆世界月季博覽會(huì)文創(chuàng)集市,，吸引眾多市民游客前來(lái)“趕集”。焦作市“以花為媒 赴愛之約”萬(wàn)花市集音樂(lè)節(jié),，濟(jì)源市“軒轅黃帝祭天”大型演出及“五月的風(fēng)·王屋之夜”音樂(lè)會(huì),，漯河市神州鳥院巨型木偶魔法劇和白雪公主舞臺(tái)劇等活動(dòng)，成為當(dāng)?shù)丶倨谖穆孟�費(fèi)主陣地,。

　　用心用情提升服務(wù),。河南省各地推出便民惠民措施，提供人性化服務(wù),。鄭州市部分地鐵線路運(yùn)營(yíng)時(shí)間延長(zhǎng)至晚上十一點(diǎn)半,，許昌市全面開展“清潔行動(dòng)”，濟(jì)源市深入推進(jìn)文旅,、農(nóng)旅融合匯聚旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展強(qiáng)大合力,，安陽(yáng)市圍繞交通、餐飲,、住宿等開展專項(xiàng)提升行動(dòng),，焦作市公安、交通部門在客流集中區(qū)域加強(qiáng)引導(dǎo),，信陽(yáng)市舉辦導(dǎo)游(講解)員培訓(xùn),，欒川老君山繼“一元午餐”之后推出“一毛奶茶”。河南省各級(jí)文化館假期堅(jiān)持舉辦“市民夜校”,，鄭州,、開封、平頂山,、鶴壁,、周口等地舉行“致敬——勞動(dòng)最光榮”群眾文化演出，三門峽黃河大壩,、陜州地坑院景區(qū),、靈寶函谷關(guān)對(duì)勞動(dòng)模范、道德模范以及青年五四獎(jiǎng)?wù)芦@得者免票,，焦作市對(duì)組織旅游專列,、旅游包機(jī)、境外團(tuán)隊(duì)的旅行社給予最高10萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì),。

　　從嚴(yán)防控,，市場(chǎng)秩序整體平穩(wěn)

　　針對(duì)假期文旅市場(chǎng)熱度持續(xù)攀升,、部分城市和景區(qū)預(yù)訂增幅較大等實(shí)際，壓實(shí)各級(jí)責(zé)任,，突出重點(diǎn)防范,。

　　強(qiáng)化統(tǒng)籌督導(dǎo)。召開河南省促消費(fèi)保安全專項(xiàng)工作推進(jìn)電視電話會(huì)議,、全省文旅行業(yè)五一假日市場(chǎng)和安全生產(chǎn)工作會(huì)議,，省文化和旅游廳班子成員帶領(lǐng)9個(gè)督導(dǎo)組分赴地市展開巡回督導(dǎo)。安陽(yáng),、平頂山,、商丘、焦作等地領(lǐng)導(dǎo),，深入景區(qū),、旅行社、網(wǎng)吧,、酒店,、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、項(xiàng)目建設(shè)現(xiàn)場(chǎng),，調(diào)研督導(dǎo)文旅市場(chǎng)運(yùn)行和安全生產(chǎn)情況,。假日期間，河南省文旅部門共檢查文化和旅游經(jīng)營(yíng)單位3549家,，排查整治隱患606個(gè),。

　　突出重點(diǎn)防控。著力抓了文旅場(chǎng)所消防安全,、大型文旅活動(dòng)安全,、旅游包車和觀光游船水陸交通安全、熱點(diǎn)景區(qū)安全,，節(jié)前對(duì)老君山,、龍?zhí)洞髰{谷下達(dá)整改通知，向預(yù)訂量較大的洛邑古城,、龍門石窟,、清明上河園、萬(wàn)歲山武俠城,、銀基動(dòng)物世界等17家景區(qū)發(fā)出《安全工作提示》,。督導(dǎo)輝縣調(diào)集人力物力，妥善處理寶泉景區(qū)游客滯留問(wèn)題,。

　　及時(shí)回應(yīng)訴求,。會(huì)同網(wǎng)信、市場(chǎng)監(jiān)管等部門,，動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè),、妥善處置游客投訴和網(wǎng)絡(luò)輿情,。五一假期，受理并處置游客投訴122起,，主要反映“交通擁堵”“游客滯留”“景區(qū)限流”“酒店漲價(jià)”“配套設(shè)施不完善”等問(wèn)題，均在第一時(shí)間受理交辦,、督促整改,。