“之前太不方便了,。”3月17日,，家住洛陽(yáng)市瀍河回族區(qū)貳號(hào)城邦小區(qū)的唐先生，談及過去那條“斷頭路”——消防路,，滿臉無奈,，“每天接送孩子上下學(xué)都得繞道啟明南路，要多走2公里路程,，早高峰還得提前15分鐘出門。”

　　而就在今年1月底,，一條20米寬的新消防路順利打通,，將城區(qū)主干道中州東路與華林路北段連接起來。這條新路排水,、電力設(shè)施完善,，綠化景觀、路燈照明一應(yīng)俱全,。

　　這是2024年年底瀍河回族區(qū)“四下基層”工作正式啟動(dòng)后,，居民感受到暖心“民生答卷”的一個(gè)縮影。

　　瀍河回族區(qū)通過空間重構(gòu),，將8個(gè)街道(鎮(zhèn)),、社區(qū)會(huì)議改在小區(qū)庭院、樓道單元召開;身份重塑,，278名機(jī)關(guān)干部擁有了“網(wǎng)格員”新身份;效能重生,，通過“群眾點(diǎn)單—網(wǎng)格派單—部門接單”閉環(huán)機(jī)制,，民生問題在社區(qū)層面化解。

　　在老舊小區(qū)占比約80%的東關(guān)街道通巷社區(qū),，這一機(jī)制成功破解了物業(yè)管理難題,。高管局家屬院的困境頗具典型性——僅90余戶常住居民、年均物業(yè)費(fèi)不足5000元,，導(dǎo)致20年間8家物業(yè)公司撤離,。去年，分包該社區(qū)的區(qū)人大完成破局三步走：建立微型物管會(huì),，由5名居民代表與2名社區(qū)干部組成;制定《老舊微型小區(qū)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》;引入“基礎(chǔ)保潔+應(yīng)急維護(hù)”的輕量化服務(wù)包,。

　　“每月20元/戶，垃圾每周清運(yùn)2次,，路燈故障8小時(shí)內(nèi)修復(fù),。”物管會(huì)主任孫鋼利展示著墻上的服務(wù)承諾。隨著類似小區(qū)完成改造,，瀍河回族區(qū)總結(jié)出“一線工作法”：?jiǎn)栴}在樓道里發(fā)現(xiàn),、方案在板凳上商定、成效在居民口碑中得到檢驗(yàn),。

　　伴隨著“四下基層”的深入,，黨建工作變得更為具體，精細(xì)引領(lǐng)著社區(qū)治理的各項(xiàng)工作,。

　　在北窯街道辦事處,，翻閱網(wǎng)格管理臺(tái)賬，民族路網(wǎng)格一頁(yè)顯示,，從瀍河回族區(qū)分包單位區(qū)統(tǒng)計(jì)局負(fù)責(zé)人到街道任副主任,，再到勒馬聽風(fēng)社區(qū)“兩委”成員擔(dān)任網(wǎng)格長(zhǎng)，以及專職網(wǎng)格員,，形成了“區(qū),、街道、社區(qū)”三級(jí)齊抓共管的網(wǎng)格治理體系,。

　　“我們街道各網(wǎng)格都配備有1名區(qū)直干部,、1名街道專員、1名專職網(wǎng)格員以及多名黨員志愿者,。”北窯街道辦事處黨工委書記王賓說,。

　　“上周剛處理完金何兩家的共用通道糾紛。”“銀齡調(diào)解隊(duì)”的趙麗娟展示工作記錄,，“實(shí)地測(cè)量3次,、查閱土地檔案2份、召開協(xié)調(diào)會(huì)5場(chǎng)。”這種將行政資源,、專業(yè)力量,、群眾智慧熔于一爐的治理模式，使網(wǎng)格事項(xiàng)辦結(jié)率達(dá)到99%,。

　　真正的治理是讓群眾從“觀眾”變成“主角”,。今年以來，銀發(fā)書畫班,、“老朱說事”矛盾糾紛調(diào)處工作室,、睦鄰劇場(chǎng)等自發(fā)性群眾組織活躍起來，進(jìn)一步增強(qiáng)了居民的參與感,、認(rèn)同感,、歸屬感。

　　這場(chǎng)發(fā)生在街道上,、單元樓里的治理變革,，正書寫著新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的河南篇章。

　　治理妙招

　　瀍河回族區(qū)深入推進(jìn)“四下基層”工作,，實(shí)施空間重構(gòu),、身份重塑、效能重生,，采用“群眾點(diǎn)單—網(wǎng)格派單—部門接單”閉環(huán)機(jī)制,，形成“區(qū)、街道,、社區(qū)”三級(jí)齊抓共管的網(wǎng)格治理體系,。該區(qū)通過“黨建+網(wǎng)格+大數(shù)據(jù)”模式，全面提升基層治理效能,。