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　　本報訊 近日，我市發(fā)布2023年度“12345”政務服務便民熱線(以下簡稱“市‘12345’熱線”)績效考核成績通報,，激勵先進,、督促后進，不斷提高工作質量,、水平和效率,。

　　2023年，市“12345”熱線在各級,、各部門的大力支持和密切配合下,，共受理各類群眾咨詢、投訴,、意見和建議等17.92萬件,，辦結率95.09%、滿意率96.58%，切實解決了一大批群眾關切的熱點難點問題,，受到了社會各界和廣大人民群眾的認可與好評,。

　　通報表揚了績效考核成績前5名的縣(市、區(qū))政府和績效考核成績前10名的市直單位,。其中,，前5名的縣(市、區(qū))政府依次為三門峽經濟開發(fā)區(qū)管委會,、盧氏縣政府,、現(xiàn)代服務業(yè)開發(fā)區(qū)管委會、義馬市政府,、靈寶市政府。前10名的市直單位依次為市市場監(jiān)管局,、市人力資源和社會保障局,、市交通運輸局、市公安局,、市城市管理局,、市稅務局、市衛(wèi)生健康委,、市教育局,、市自然資源和規(guī)劃局、市政府國資委,。

　　通報對績效考核成績800分以下不及格檔次的市城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)管委會提出批評,。

　　通報指出，希望各級,、各部門要進一步增強責任意識,，履職盡責、主動作為,，提高處理問題的能力和水平,，扎實做好市“12345”熱線辦理工作�,？冃Э己顺煽兣琶�靠前的單位要再接再��,，繼續(xù)保持工作優(yōu)勢，力爭2024年辦理工作再上新臺階;績效考核成績排名靠后的單位,，要全面對標先進,，查找問題與不足，奮起直追,、趕超爭先,。(本報記者)