“真心感謝明珠物業(yè)及志愿者的辛勤付出，讓我近90歲獨居的姥姥不缺物資……”近日,，一封感謝信送到了三門峽明珠物業(yè)服務(wù)有限公司工作人員手里,。

　　這位年近90歲的侯素英老人平時獨自居住在湖濱區(qū)湖濱街道茅津社區(qū)電廠院。主城區(qū)實行全域靜態(tài)管理時,，她家的面粉快用完了,，其兒孫因無法送物資十分著急。8月26日,，老人的外孫聯(lián)系到物業(yè)人員韓冰,。因訂購面粉需要時間，韓冰就將自家面粉送給老人,，緩解了一家人的焦慮,。

　　因管轄的多個小區(qū)都有龐大的老年人群體，該公司特別重視對老年群體的保供服務(wù),。

　　樞紐局4號小區(qū)和文峪金礦小區(qū)均屬老舊小區(qū),，居住著很多老年人，他們大多行動不便,，不會操作智能手機(jī),，線上采購有困難。王凱云是兩個小區(qū)的物業(yè)負(fù)責(zé)人,，她主動根據(jù)業(yè)主需求,，對接聯(lián)系超市，協(xié)調(diào)小區(qū)生活品配送事宜;在小區(qū)組建志愿者服務(wù)隊,，組織志愿者上門征集業(yè)主需求,，將線上選購改為線下進(jìn)行，幫助老年人采購急需物品。每次生活物資運到小區(qū),，都是王凱云和門崗負(fù)責(zé)卸貨,、消殺，然后通知志愿者,，將物品運送到單元門口,。

　　樞紐局5號小區(qū)物業(yè)管家石磊、退休職工馬建忠及志愿者,，結(jié)合小區(qū)情況建立孤寡老人清單,，物業(yè)和志愿者排班每日探望，為老人們代辦采買,，并配送上門,。同時，關(guān)注孤寡老人的身體狀態(tài),，以免發(fā)生意外,。

　　樞紐局3號小區(qū)獨居老人景某在8月26日不慎摔傷，熱心的明珠物業(yè)管家侯靜,，以及志愿者洪軍,、李帥等發(fā)現(xiàn)后，立即聯(lián)系“120”急救,。經(jīng)診斷,，老人為腰部骨折，需靜養(yǎng)三周,。老人不能下床,，吃飯、洗漱及個人衛(wèi)生等均需人照顧,。物業(yè)和志愿者堅持一日三次輪值探望,，為其代買生活物資，同時相互協(xié)調(diào)給予照顧,，直至幾天后,，其子女經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)，趕到小區(qū)接替,。

　　“類似這樣關(guān)照老年人的事例還有很多,。”明珠物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，特殊時期,，老年群體更應(yīng)該得到照顧,，這是他們義不容辭的責(zé)任。