9月,，本應(yīng)是背上書包,、走進美麗校園、開始學習的時節(jié),，但一場猝不及防的疫情打亂了所有安排。為配合全市師生開展“停課不停學”線上學習,，三門峽移動積極作為,，發(fā)揮自身優(yōu)勢，迅速調(diào)動資源,，第一時間為全市師生推出“防疫助學”關(guān)懷政策,。

　　遠程教學、“云”上應(yīng)用,。三門峽移動利用“互聯(lián)網(wǎng)+教育”形式,，搭建并完善“停課不停學”網(wǎng)絡(luò)在線教育課堂，通過“移動云”應(yīng)用為學校打造定制化“在線課堂”平臺,。由學校教師遠程錄播課程視頻,、將視頻上傳至“移動云”中、學生通過手機,、電腦等多終端在線學習,，真正實現(xiàn)“師生面對面，老師在身邊”,。

　　資源助力,、綠色通道。疫情防控期間,，老師和家長對線上資源的需求增加,，三門峽移動為居家上網(wǎng)課師生提供綠色通道和流量贈送服務(wù)。截至9月1日,，已累計為1.65萬名師生贈送流量330000G,，為2700余戶家庭寬帶免費提速。同時,，三門峽移動還針對網(wǎng)課專用的智慧家庭硬件進行了話費補貼,，例如可以上釘釘網(wǎng)課的小度智能音箱、智能護眼臺燈,，優(yōu)惠幅度在30%以上,，此外，針對上網(wǎng)課需要的高速路由器,、電視學習專區(qū)會員，三門峽移動也給予了不同程度的優(yōu)惠,，切實助力學生居家學習,。

　　網(wǎng)絡(luò)保障、極速處理,。三門峽移動成立了應(yīng)急保障團隊和遠程服務(wù)臺席,，主動關(guān)懷收集客戶問題，非管控區(qū)域第一時間安排人員上門處理，排查處理小區(qū)線路隱患,。對于疫情封控無法上門的區(qū)域,，通過服務(wù)臺席，遠程指導客戶排障處理381戶,。同時,，7*24小時加強全市網(wǎng)絡(luò)負荷監(jiān)測，通過調(diào)整優(yōu)化,、擴容等方式,，重點確保疫情防控指揮部、核酸檢測點,、隔離點,、教師、學生居住小區(qū)等網(wǎng)絡(luò)暢通,，確保網(wǎng)絡(luò)覆蓋無死角和網(wǎng)絡(luò)容量滿足需求,，讓廣大中小學生足不出戶，在家也能安心學習,。

　　下一步,，三門峽移動將繼續(xù)密切關(guān)注疫情防控態(tài)勢，結(jié)合戰(zhàn)“疫”一線,、各行各業(yè)的實際需求,，不斷創(chuàng)新科技抗疫手段，全力以赴為抗疫提供有力的支撐,，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻力量,。(姚怡晨 王卓 李錦霞)