抓接訪,，服務(wù)人民群眾。該縣紀(jì)委監(jiān)委班子成員帶頭“開門接訪”,，定期接待來(lái)訪群眾,；全面暢通“信、訪,、網(wǎng),、電”主渠道，在重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)“12388”舉報(bào)熱線24小時(shí)暢通,；在信訪局群眾來(lái)訪接待大廳設(shè)置單獨(dú)接訪窗口,，配置領(lǐng)導(dǎo)接待室和保密談話室，為群眾創(chuàng)造安全保密的來(lái)訪接談環(huán)境。

　　

　　抓辦信,，服務(wù)監(jiān)督執(zhí)紀(jì),。嚴(yán)格落實(shí)信訪舉報(bào)歸口受理、分級(jí)負(fù)責(zé),，明確處置時(shí)限,。對(duì)線索實(shí)行“閉環(huán)管理”，從受理,、分流,、辦理、反饋等各個(gè)環(huán)節(jié)及時(shí)動(dòng)態(tài)掌握信訪舉報(bào)的運(yùn)行軌跡和結(jié)果,，確保每個(gè)流程和環(huán)節(jié)不失控,、不漏管。

　　

　　抓分析,，服務(wù)科學(xué)決策。建立“整體,、區(qū)域,、專題”三位一體分析體系，服務(wù)科學(xué)決策,。在系統(tǒng)錄入時(shí)對(duì)違反六大紀(jì)律,，對(duì)扶貧、涉黑涉惡等群眾反映強(qiáng)烈的信訪舉報(bào)逐件備注標(biāo)識(shí),。根據(jù)信訪舉報(bào)數(shù)量,、類別、不同地區(qū)等,，強(qiáng)化形勢(shì)判斷和原因剖析,，提出有針對(duì)性的對(duì)策和建議，近年完成信訪形勢(shì)分析報(bào)告5篇,、專題分析報(bào)告5篇,。

　　

　　在去年開展的重復(fù)信訪突出問(wèn)題集中專項(xiàng)治理中，澠池縣紀(jì)委監(jiān)委篩選重復(fù)信訪突出問(wèn)題21起,，目前已審核結(jié)案20起,，群眾滿意率100%。（王峰）